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了解您的客户和帐户验证

了解您的客户是许多银行、金融机构和其他受监管公司用来验证客户身份以便与其开展业务的政策。该政策的主要目标之一是降低客户风险。

通常，此程序包括提供个人数据，例如：

• 全名
• 出生日期
• 地址
• 国籍
• 身份证或护照扫描件。

作为帐户验证过程的一部分，可能需要这些文件。目的主要是保护客户的资金。必须注意的是，这种要求不是一个单独的概念，而是许多通过互联网开展业务的国际公司正在实行的严格的账户验证程序。请谅解。我们希望根据交易、添加和提取资金操作的文件证明进行长期合作。

两步验证：Google Authenticator 和 SMS

客户的安全对我们至关重要。这就是我们建议您启用双因素验证的原因。

2FA（双因素验证）是一种使用独立验证通道提高安全性的简单方法。输入登录详细信息和密码后，平台将要求进行 2FA 验证。您必须输入一个一次性密码，该密码将发送到您的智能手机才能进入系统。

有两种方法可以做到：

• 通过短信（您将收到短信中的代码），
• 通过 Google 身份验证器（您将在应用程序中收到一个代码）。

你如何启用它？

打开您的应用程序配置文件：

进入安全部分

SMS

点击禁用按钮

您将看到一个窗口，您可以在其中验证您的电话号码。输入您的电话号码，然后单击发送代码。您将通过短信收到一个代码。输入那个代码。

Google Authenticator

首先，您必须下载该应用程序。

单击“下载”并按照屏幕上显示的说明进行操作。

单击继续。

您将收到一个个性化的密钥，可让您进入验证器。

使用 Google Authenticator 扫描二维码

输入代码

如果代码正确，您将看到一条确认消息。

以后每次进入StormGain账户时，都需要输入用户名和密码。然后，您必须输入 6 位代码或 Google 将发送到您手机的代码。

常问问题

系统提示验证​​码错误怎么办？

请使用 Google 身份验证器检查手机上的时间和时区是否设置正确。不正确的时间可能是错误的一次性代码生成问题。

如果我删除、重新安装或需要恢复对谷歌身份验证器的访问，我该怎么办？

请注意，在启用 Google 身份验证器时，您会收到一个密码（您应该已编写），您可以使用它来恢复您的 Google 身份验证器。请使用此代码恢复 Google 身份验证器。