Ako odstúpiť od StormGain

Ako môžem odstúpiť?

Prostriedky môžete vyberať spôsobmi opísanými nižšie:

Prevedením prostriedkov do existujúcej kryptopeňaženky

Úplný zoznam kryptomien dostupných na výber, ako aj provízie spojené s ich prevodom si môžete pozrieť na webovej stránke StormGain alebo v sekcii Wallets StormGain.

Výbery v mobilnej aplikácii sa vykonávajú rovnakým spôsobom ako na webovej platforme:

1 Prejdite do sekcie Peňaženky.

2 Vyberte kryptomenu, ktorú chcete previesť.

3 Vyberte položku Odoslať.

4 Potom vyberte, ako chcete previesť peniaze: pomocou adresy peňaženky alebo QR kódu.

5 Skopírujte informácie o svojej peňaženke a vykonajte prevod. Pozorne si skontrolujte adresu, na ktorú sa odvolávate; nebudeme môcť vrátiť vybraté prostriedky do nesprávnej peňaženky.

- Každá kryptomena má minimálnu výšku výberu. Ak je suma nižšia ako tento limit, prostriedky nebudú pripísané na váš účet.

Dôležité! Prevádzaná kryptomena sa musí zhodovať s kryptomenou peňaženky. Zaslanie akejkoľvek inej meny na túto adresu môže viesť k strate vášho vkladu.

Poznámka: Pri výbere prostriedkov do peňaženiek Ripple (XRP) a Stellar (XLM) musíte pridať ID a štítok.

Ak nemáte krypto peňaženku, musíte si ju najprv vytvoriť. Môžete tak urobiť v akomkoľvek systéme, ako je Blockchain, Coinbase, XCOEX alebo iné. Prejdite na ktorúkoľvek z týchto webových stránok platforiem a vytvorte si peňaženku. Po vytvorení kryptopeňaženky budete mať jedinečnú adresu, ktorú môžete použiť na vklady a výbery.

PAMATUJTE:

1) MUSÍTE PREVODIŤ MINIMÁLNE 50 USDT (ALEBO EKVIVALENT V INEJ KRYPTOMENE)

2) KRYPTOMENA SA MUSÍ ZHODOVAŤ S KRYPTOMENOU PEŇAŽENKY

Ak je suma nižšia ako 50 USDT, peniaze sa nepripíšu na váš účet. Viac informácií nájdete na stránke Poplatky a limity . Táto adresa je len pre Omni USDT. Omni USDT môžete poslať iba na túto depozitnú adresu. Zaslanie akejkoľvek inej meny na túto adresu môže viesť k strate vášho vkladu.

Zaregistrujte účet StormGainOtvorte demo účet

Uskutočnením SEPA prevodu (dostupné iba pre krajiny ЕЕА)

Všetky informácie týkajúce sa provízií a limitov si môžete prečítať na webovej stránke StormGain alebo v sekcii Wallets StormGain.

Nájdete tu aj podrobné videonávody.

FAQ

Poplatky za vklad a výber prostriedkov

Prostriedky môžete vkladať a vyberať zo svojho obchodného účtu pomocou krypto peňaženiek, debetných/kreditných kariet (iba pre vklady) a SEPA prevodov (pre krajiny EHP).

Provízia závisí od spôsobu vkladu/výberu:

• Poplatky za vklady kreditnou kartou cez Simplex sú 3,5 % (alebo 10 USD, podľa toho, čo je vyššie) a 4 % cez Koinal (treba brať do úvahy aj konverziu na strane transakcie Koinal).
• Za vklad prostriedkov na obchodný účet z kryptopeňaženky alebo prostredníctvom SEPA prevodu sa neúčtujú žiadne poplatky.
• Za vklad pomocou debetnej/kreditnej karty Mastercard sa neplatia žiadne poplatky (iba pre krajiny EÚ).

Pri výbere prostriedkov do externej kryptopeňaženky sa poplatky líšia v závislosti od typu kryptomeny. Výška provízie a konečná suma výplaty sa zobrazuje v okne žiadosti o výber. Aktuálne poplatky si môžete pozrieť v sekcii Limity poplatkov na platforme StormGain.

Upozorňujeme, že existujú minimálne sumy vkladov a výberov.

Za výber prostriedkov prostredníctvom SEPA prevodu sa neúčtujú žiadne poplatky.

Upozorňujeme, že poplatky sa môžu zmeniť. Odporúčame skontrolovať si aktuálne informácie v časti Limit poplatkov .

Kedy by som mal dostať svoje peniaze?

Spracovanie transakcií StormGain trvá 5-20 minút.

Ak je transakcia veľká (viac ako 1 BTC), spracovanie môže trvať dlhšie v závislosti od veľkosti vašej transakcie a kapacity blockchainu.

Ako zruším svoju transakciu?

Blockchainové transakcie sú nezvratné.

Po odoslaní kryptomeny ju nemožno vrátiť späť.

Ak teda prenášate kryptomenu, pred odoslaním si pozorne skontrolujte všetky platobné údaje.

Moja transakcia bola neúspešná

1. Transakcia nebola zahrnutá do blockchainu.

Kryptomeny nie sú stabilné, takže sa môžu vyskytnúť menšie chyby.

Platbu môžeme pretlačiť, ak vyplníte formulár spätnej väzby a vyberiete kategóriu „Fonding account“ a vyplníte všetky povinné polia.

2. ETC a ETH zmätok.

Adresy Ethereum (ETH) a Ethereum Classic (ETH) majú rovnakú štruktúru.

Ak posielate ETC alebo ETH, uistite sa, že ste vytvorili vhodnú transakciu na StormGain.

Napríklad, ak vytvoríte transakciu ETH do BTC, uistite sa, že posielate ETH, nie ETC.

V opačnom prípade sa vaša transakcia zablokuje.

3. Nesprávna správa XEM.

Pri odosielaní XEM sa uistite, že ste zadali správnu správu.

Je to tu uvedené a vyzerá ako kombinácia číslic a písmen.

Správy ako "Ahoj! Ako sa máš?", "Milujem StormGain" atď. sú krásne, ale bohužiaľ nefungujú :)

4. Ďalšie interné chyby.

Dokonca aj náš dokonalý systém môže mať interné problémy.

Ak sa domnievate, že je to tak, nahláste nám to pomocou formulára spätnej väzby .

Ako môžem vybrať prostriedky zo svojho účtu StormGain Islamic?

Prostredníctvom platformy StormGain môžete kedykoľvek požiadať o výber svojich prostriedkov. Žiadosti o výber zvyčajne spracovávame do 24 hodín počas pracovných dní.